闲鱼成色怎么设置 (闲鱼成色怎么退款)

成色设置

闲鱼成色是用来描述商品使用情况的等级，共分四级：

• 全新：从未使用过，没有任何磨损或损坏
• 95新：使用痕迹非常轻微，基本为轻微划痕或磨损
• 9成新：使用痕迹明显，但没有严重的损坏或瑕疵
• 8成新及以下：使用痕迹明显，可能有较严重的损坏或瑕疵

设置成色时，需要根据商品的实际使用情况进行选择，如实填写。不可虚报成色，以免引起纠纷。

设置成色的方法：

1. 打开闲鱼APP，点击右下角的"我"
2. 点击"发布商品"
3. 在"商品属性"中找到"成色"选项，并选择相应的等级
4. 填写其他相关信息，点击"发布"即可

退款

如果买家收到商品后发现成色与卖家描述不符，可以申请退款。

申请退款的方法：

1. 打开闲鱼APP，进入订单详情页
2. 点击"申请售后"
3. 选择"成色不符"
4. 上传凭证，如商品图片、聊天记录等
5. 提交申请，等待卖家处理

卖家收到退款申请后，可以同意或拒绝。如果同意，需要在7天内向买家转账。如果拒绝，买家可以向闲鱼客服投诉。

以下是退款处理的流程：

1. 买家申请退款
2. 卖家同意退款
3. 卖家在7天内向买家转账
4. 退款成功

如果卖家拒绝退款，买家可以按照以下步骤投诉：

1. 打开闲鱼APP，点击右下角的"我"
2. 点击"客服中心"
3. 选择"订单问题"
4. 选择"成色不符"
5. 提交投诉，等待客服处理

注意：

• 申请退款需要在收到商品后15天内提出
• 如果买家提供虚假凭证，可能会被封号
• 如果卖家拒绝退款且被客服判定责任在卖家，卖家可能会被扣分或封号

希望指南能帮助您在闲鱼上进行成色设置和退款处理。如果您有任何疑问，欢迎咨询闲鱼客服。