美团上约个保洁骨折了谁负责 (美团上约个保洁师傅骨折了)

随着人们生活节奏的加快，家政服务需求不断增加。美团作为一家大型互联网平台，也顺势推出了保洁服务。不过，最近发生的一起保洁事故引发了人们对安全问题的担忧。

据报道，上海的一位消费者在美团上预约了一名保洁员来打扫卫生。在保洁过程中，保洁员不慎从梯子上摔落，造成骨折。事后，消费者与美团协商赔偿事宜，但双方未能达成一致。

那么，美团上约个保洁骨折了到底谁负责？

1. 保洁员和美团之间的关系

保洁员和美团之间通常是一种劳务关系。根据《中华人民共和国劳动合同法》，劳务关系是指用人单位与劳动者之间建立的劳动关系。在这种关系中，用人单位拥有对劳动者劳动力的管理和指挥权，劳动者则为用人单位提供劳动力。保洁员在美团平台上注册，并接受美团派单提供服务，因此双方之间存在劳务关系。

2. 用人单位的责任

根据《中华人民共和国劳动法》，用人单位对劳动者负有安全生产和职业健康保障的义务。这意味着用人单位应当采取必要的措施，保障劳动者的安全和健康，预防和减少职业危害的发生。在保洁服务中，用人单位应当为保洁员提供必要的安全防护用品，对保洁员进行安全教育培训，并采取其他必要的安全防范措施。

3. 美团的责任

作为平台方，美团对入驻平台的保洁员负有审核和管理的责任。美团应当对保洁员的资质、技能和信誉进行审核，并对保洁员进行必要的安全教育培训。同时，美团还应当建立完善的投诉和处理机制，及时处理消费者投诉，保障消费者的权益。

4. 消费者的责任

消费者在使用保洁服务时，也负有一定的责任。消费者应当选择资质齐全、信誉良好的保洁公司或保洁员，并对保洁员进行必要的安全指导。消费者应当配合保洁员做好安全防范工作，防止意外事故的发生。

5. 责任划分

在美团上约个保洁骨折了责任划分的具体情况，需要根据事故的具体原因和过错情况来判定。一般来说，如果事故是由于保洁员自身过失造成的，则由保洁员自行承担责任。如果事故是由于美团的管理失职或安全防范措施不当造成的，则由美团承担主要责任。如果事故是由于消费者的过错造成的，则由消费者承担责任。如果事故是由于多个因素共同造成的，则由相关责任主体共同承担责任。

在发生保洁事故时，消费者应当及时向美团投诉，并保留相关证据。美团应当及时介入调查，查明事故原因，并根据责任划分情况进行赔偿。消费者还可以在消费者权益保护协会或法院提起诉讼，维护自己的合法权益。

美团上约个保洁骨折了责任划分比较复杂，需要根据具体情况进行认定。消费者在使用保洁服务时，应当选择信誉良好的保洁公司或保洁员，并做好必要的安全防范工作。美团平台应当加强对保洁员的资质审核和安全教育培训，并建立完善的投诉和处理机制，保障消费者的权益。