闲鱼买东西成色不符合怎么办 (闲鱼买东西成功截图)

在闲鱼上购买二手物品时，可能会遇到收到的物品成色与卖家描述不符的情况。如果遇到了这样的问题，可以按照以下步骤处理：

一、联系卖家协商

1. 联系卖家，向其说明收到的物品成色与描述不符的情况，并提供相关证据（如照片、视频）。
2. 尝试与卖家协商，提出合理的解决办法，如退货退款、换货或部分退款等。

二、申请闲鱼介入

1. 如果与卖家协商无果，可以申请闲鱼介入。在闲鱼APP订单详情页，点击"申请退款"，选择"申请闲鱼客服介入"。
2. 按照提示上传相关证据，详细描述情况，等待闲鱼官方客服处理。

三、准备相关证据

在处理此类问题时，准备充分的证据非常重要。以下证据可以帮助你维护自己的权益：

• 商品详情页的截图，展示卖家对物品成色的描述。
• 收到的物品的照片或视频，清晰展示物品的实际成色。
• 与卖家沟通的记录，包括聊天记录、通话记录等。

四、注意事项

• 在购买前仔细查看商品详情，确认物品的成色符合自己的预期。
• 如果卖家提供了不真实的成色描述，保留证据并及时举报卖家。
• 在申请退款或换货时，明确自己的诉求，并提供充分的理由。

五、相关规定

《闲鱼二手交易管理办法》规定，买家在收到商品后，发现商品实际成色与卖家描述不符，可以申请退货退款。卖家应当在收到退货后，在7日内返还买家已支付的款项。

六、总结

在闲鱼购买二手物品时，如果发现收到的物品成色与卖家描述不符，可以按照本文提供的步骤处理。通过与卖家协商、申请闲鱼介入和准备相关证据，可以维护自己的权益，妥善解决问题。