闲鱼成色不符合可以退吗 (闲鱼成色不符 退货)
西安娱乐
06-30
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在闲鱼上购物,如果收到的商品成色与描述不符,是可以申请退货的。以下是申请闲鱼退货的步骤:
申请退货条件:
- 收到的商品成色与卖家描述有明显差异。
- 收到的商品与卖家提供的图片不符。
- 收到的商品有明显损坏或瑕疵,且卖家未提前告知。
申请退货步骤:
- 联系卖家,协商退货事宜。如果卖家同意退货,可直接与卖家沟通退货方式和运费承担。
- 如果卖家不同意退货,或者无法协商一致,可以向闲鱼官方客服发起申诉。点击「我的」 - 「客服」 - 「我的订单」 - 「联系客服」,选择「售后问题」,再选择「商品描述不符」或「商品损坏」。
- 将商品成色不符的照片或视频作为证据提交给客服。客服会进行核实,并做出处理决定。
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