闲鱼上色差问题会败诉 (闲鱼上色差问题怎么办)

西安品茶 06-30 阅读：9 评论：0

前言

闲鱼作为一款二手交易平台，用户在购买商品时难免会遇到色差问题。近期，一名用户在闲鱼上购买了一件衣服，因收到实物后与图片存在明显色差，申请平台介入，但最终败诉。该案例引发了广泛关注，也让我们对闲鱼上的色差问题有了更深入的思考。

案件详情

原告小王在闲鱼上购买了一件售价300元的连衣裙。卖家在商品描述中称该连衣裙为「淡蓝色」，并附上了多张图片。小王收到实物后发现，连衣裙的实际颜色与图片中存在明显差异，为深蓝色。小王认为卖家存在虚假宣传，要求退款并赔偿损失。卖家辩称，商品图片是在自然光线下拍摄的，由于光线角度等因素，可能与实物存在略微差异，但差异并不明显，不构成虚假宣传。平台介入后，对商品图片和实物进行了比对，认为色差在可接受范围内，不构成违反平台规则。最终，判决小王败诉。

专家解读

对于闲鱼上的色差问题，法律专家表示：色差认定难：由于不同显示设备的色域和色温不同，同一张图片在不同的设备上显示出来的颜色可能会存在差异。因此，在判定色差是否存在时，需要考虑具体设备的显示效果。可接受范围：色差的判定存在一定的主观性，不同的人对色差的容忍度不同。法律规定不存在一个统一的色差可接受范围，需要根据具体情况进行判断。举证责任：在色差纠纷中，由买家承担举证责任，需要提供证据证明商品存在明显的色差，并超出可接受范围。