闲鱼上有色差可以退货吗 (闲鱼上色差问题会败诉)

西安洗浴 07-01 阅读：19 评论：0

在闲鱼上购物，难免会遇到收到商品后发现与图片不符的情况，其中最常见的便是色差问题。那么，在闲鱼上遇到色差问题，可以退货吗？

闲鱼平台规则

根据闲鱼平台规则，买家因色差问题申请退货，卖家可以拒绝。

这是因为色差属于主观范畴，不同的人对颜色的感知不同，因此很难界定是否构成重大差异。平台认为，除非色差严重到影响商品的使用价值，否则不构成退货理由。

虽然闲鱼平台规则是这样规定的，但并不代表遇到色差问题就一定无法退货。有的买家通过诉讼，还是获得了法院的支持。

在2019年的一起案件中，买家在闲鱼上购买了一件衣服，收货后发现与图片色差较大。卖家拒绝退货，买家将卖家告上了法院。法院审理后认为，虽然色差属于主观范畴，但本案中的色差程度已经影响了商品的正常使用，构成重大差异，因此判决卖家败诉，支持买家退货退款。

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